Інструкція по роботі
із менеджером

Чи ви читаєте інструкції від ваших побутових приладів? Як правило, я інструкцій не читаю і вони одразу після відкриття коробки ідуть спочивати у макулатуру. А уявіть, що в перший день на новій роботі вам би видавали інструкцію по користуванню вашим менеджером!

Ще минулого року я вперше побачила перші User guides, Readme або How To для менеджерів і це викликало у мене усмішку і змішані відчуття: а чи не занадто це прописувати в таких деталях? А коли вдруге стикнулась із цією ідеєю в статті від First Round Review, то зважила своє ставлення до цього інструменту ще раз.

Давайте спершу я покажу приклади, щоб швидко занурити вас в тему та надихнути.

Після цих слів захотілось познайомитись особисто:

• Disagree with me. The best solutions come from a healthy level of debate. We need to be able to separate our ideas from our egos. I'll challenge your ideas with the goal of coming to the best possible solution, I hope you'll challenge mine.
• Tell me when I screw up. This is very important. I screw up and sometimes don't notice. I need to know or I'll likely do it again.

Орен відверто описує свої особливості:

• I argue with "passion" – I may raise my voice a little or get a bit red. I don't like it about myself and I try to improve
• I tend to repeat myself — it can be annoying, I guess. I want to make sure you can apply my feedback, so often I'll try a few ways to bring constructive feedback to the table.

Не часто побачиш такі цілі у менеджерів:
If I accomplish my goal it means that:

• You feel empowered as a leader to figure out what you need to do and how you think it should be done and then to get it done
• You have enough context to understand your priority and focus over the next quarter
• You have built effective relationships with others in the company
• We have a clear roadmap

Тож для чого варто було б написати таку інструкцію?

1. Це допоможе новачкові швидше зрозуміти, як ефективно із вами взаємодіяти та влитись в колектив із меншим "тертям".
2. Зменшуєте кількість непорозумінь в комунікації (від пояснень, як користуватись календарем, до того, що вважається нормальним у зворотньому зв'язку)
3. Вибудовуєте довіру з найпершого дня на роботі, коли розкриваєте перед колегою свої особливості, слабкі сторони, очікування та вимоги.
4. Як результат — економите час та збільшуєте продуктивність команди.
5. І ловіть додатковий плюс — зробіть з цього публічний документ і шукайте так близьких по цінностях і підходах до роботи людей